老闆、主管、員工各看各的,問題不再散在聊天紀錄裡。
系統
店裡的大小事,一張單追到結案
幫客人找貨、問訂單進度、估價這類每天在 LINE 裡來回的事,改成一張單一張單開:員工開單附照片,老闆在同一個畫面拍板或報價,回覆後員工轉告客人再結案。首頁依身分分流,老闆看待決定、員工看待回覆;需求類型與欄位由老闆在後台自己加,不用改程式。對外也一樣:問廠商報價、下訂貨單、外包任務都發一條免登入連結,對方在上面回價、傳檔、產生報價單 PDF;舊單的照片與附件可以整段備份到老闆指定的雲端資料夾,騰出空間但單據照留。
網站、系統、影像或自動化,先從真正的問題聊起。